L'Oreal

„Fallstudie“

P A P E R

Eingereicht bei Frau

Mag. Irina Kapavik

BWLII-Betriebliche Entscheidungen: Strategie und Marketing Kurs 436000-0

Institut fÐ"јr Strategisches Management, Marketing und Tourismus

Strategische UnternehmensfÐ"јhrung und Leadership

FakultÐ"¤t fÐ"јr Betriebswirtschaft

Leopold-Franzens-UniversitÐ"¤t

Kathrin Gruber

0515203

30.03.2007

Inhaltsverzeichnis

Geschichte 3

Aktuelle Marktsituation 3

Ziele 3

Kernkompetenzen 3

FÐ"¤higkeiten 3

Struktur des bestehenden Marktes 3

Absatz-Preis-Matrix: 4

Zielgruppe GeschÐ"¤ftsfelder 4

Steakholder 4

Eigene Marken 4

Konkurrenten 5

Strategie 5

Probleme 5

Handlungsempfehlungen 6

Schlussfolgerung 6

Geschichte

L’OrÐ"©al wurde 1909 von dem franzÐ"¶sischen Chemiker, Eugene Schueller, gegrÐ"јndet. Schon bald wurden seine Produkte auch in Holland, Ð"-sterreich und Italien verkauft. SpÐ"¤ter wurde sogar nach Amerika und Russland exportiert. Mittlerweile gibt es in 130 LÐ"¤ndern der Erde Niederlassungen von L’Oreal und Ð"јber 80 % des Verkaufes werden auÐ"ÑŸerhalb von Frankreich getÐ"¤tigt.

Aktuelle Marktsituation

Der Schwerpunkt der L’Oreal Gruppe liegt deutlich bei Kosmetik- und Toilettartikel. Seit der GrÐ"јndung des Unternehmens wurden Ð"јber 500 Marken gegrÐ"јndet und mehr als 2000 verschiedene Produkte verkauft. Die wichtigsten Hautpflegemarken sind L’OrÐ"©al Paris, Laborator Garnier, LaScad, Vichy, Biotherm, LancÐ"Ò'me und Helen Rubinstein.

Ziele

Durch immer neue Entwicklungen, sollen die bereits gewonnenen Kunden zur ProduktloyalitÐ"¤t ermutigt werden. Durch gezielte Forschung kÐ"¶nnen neue Kundengruppen dazu gewonnen werden und somit kÐ"¶nnen neue MÐ"¤rkte erschlossen werden.

Ein weiteres Ziel fÐ"јr L’OrÐ"©al war: Erfolgreich in den asiatischen Markt einzutreten.

Kernkompetenzen

Zweifellos liegen die Kernkompetenzen von L’OrÐ"©al in der Forschung und Entwicklung von neuen Produkten. Jedes Jahr werden ein bis zwei neue Produkte fÐ"јr jeden Marktsektor entwickelt.

FÐ"¤higkeiten

Die Kernkompetenz von L’OrÐ"©al liegt in der Forschung und Entwicklung. In den eigenen Labors werden Haare und Haut von unterschiedlichen ethnischen Gruppen analysiert, somit kann man bei der Entwicklung von neuen Produkten speziell auf ihre BedÐ"јrfnisse eingehen. Damit kÐ"¶nnen neue MÐ"¤rkte erschlossen werden.

2003 wurde in Chicago ein neues Forschungszentrum erÐ"¶ffnet, das erste Projekt erforschte die physikalische und chemische Beschaffenheit von afrikanischem Haar.

Struktur des bestehenden Marktes

Die aktuelle Marktsituation fÐ"јr L’OrÐ"©al ist kaum zu toppen; Sie besitzen Hauptmarktanteile in allen wichtigen GeschÐ"¤ftsfeldern und kÐ"¶nnen trotzdem noch Zuwachs verbuchen.

Die Abteilung “Professional“ erreichte einen Wachstum von 8.8 % in der ersten JahreshÐ"¤lfte von 2003, „Consumer“ wÐ"¤chst um 9.3 %, „Luxery“ verbucht eine Wachstumsrate von 0.2 % und „Active“ 10.9 %.

Absatz-Preis-Matrix:

ABSATZMARKT Consumer Consumer

Division Luxury

Division

Insdustry Active

Division Professional

Division

Low Price High Price

PREISSTRATEGIE

(Quelle: PS Irina Kapavic)

Zielgruppe GeschÐ"¤ftsfelder

L’OrÐ"©al hat 4 groÐ"ÑŸe Produktkategorien; Consumer, Luxery, Professional und Active. Alle Sparten umfassen Produkte zur Haar- und Gesichtspflege sowie Make-up.

„Consumer“ versorgt den Massenmarkt und kann dadurch viele Konsumenten Ð"јberall auf der Welt erreichen. „Luxery“ bietet eine FÐ"јlle von hochwertigen, vornehmen Produkten an. Mit diesen Prestigemarken werden vor allem die sozial besser gestellten Konsumenten angesprochen. „Professional“ ist besonders empfehlenswert fÐ"јr professionelle Hairstylisten, auÐ"ÑŸerdem werden diese Produkte nur in den Friseursalons angeboten. „Active“ vermarktet spezielle kosmetische und dermatologische Produkte fÐ"јr den Verkauf in Apotheken.

Durch diese vielen unterschiedlichen Produkte kÐ"¶nnen eine Vielzahl von potentiellen Kunden angesprochen werden.

Steakholder

Eigene Marken

SÐ"„MTLICHE MARKEN VON L’OREAL (2006)

Professional Consumer Luxury Active

KÐ"©rastase

L’OrÐ"©al Professionnel

L’OrÐ"©al