Gestion De La Distribution History

Chapitre 1

Historique

19 ième siècle

• France, en 1852, le Bon Marché, un précurseur du libre service.

• France, 1866, le succursalisme, les coopératives de consommateurs.

• EU, 1859, A et P.est fondé comme premier distributeur et crée sa première marque privée en 1860 (début du supermarché)

• EU, 1870, A et P est le leader dans les primes, emballage en 1920, ajoute la radio en même temps et en 1936 ils ont 5600 supermarchés.

20 ième siècle

• EU,1915, naissance du libre service, du supermarché.

• France et Belgique, 1957, premiers supermarchés

• Belgique, 1961, premier hypermarché, deux ans plus tard en France.

• France, entre 1960 et 70, premier centre commercial.

• Europe, au cours de la même période, premiers conglodistributeurs couvrant les fonctions de détail et de gros (Casino en France, Migros en Suisse, GB en Belgique).

• Entre 1975 et 1985, Leclerc en France, accentue le développement de la marque privée et provoque la naissance des produits génériques.

• France, 1995, premier Category Killer (concept inadapté, absence de rentabilité, potentiel surestimé, concurrents actifs et stratèges.

Chapitre 2

• Définitions

• Fonctions

• Intermédiaires

Définitions

• La distribution, p. 26 et 28.

• Le canal de distribution, p. 27.

• Le circuit ou le réseau de distribution, p. 27.

• L’intermédiaire: un individu ou une organisation accomplissant des activités de nature physique ou commerciale, assurant le cheminement d’un produit à travers un circuit ou des canaux de distribution vers un acheteur ou un consommateur.

La distribution

• La distribution est l’ensemble des opérations affectant la valeur d’usage du produit. Elle doit combler les écarts de temps, de lieu, de valeur, et de perception existant entre le producteur et l’acheteur.

Le canal de distribution

• Le canal de distribution est un sous-ensemble du circuit constitué par des magasins de même type (supermarchés, etc..) ou caractérisé par l’utilisation d’une méthode de vente particulière (Internet, etc..);

• Un circuit peut comprendre plusieurs canaux. Le producteur peut choisir un circuit, les intermédiaires ne peuvent choisir que des canaux.

Les fonctions

• Matérielles ou physiques (manutention, transport, regroupement, fractionnement, entreposage)

• Commerciales (assortiment, promotion et information, achat, vente, livraison, crédit, livraison, service à la clientèle)

• Support (finance, informatique, comptabilité, conseils, suivi des prix, analyses de rentabilité de produits, études de marché, études de localisation, planographie, organisation de magasins, formation du personnel, etc..)

Utilités des intermédiaires

• Informations

• Rationalisation des mouvements des produits

• Échange entre les acheteurs et les vendeurs (référencement, achats centralisés,logistique, marketing)

• Approvisionnement des marchés

• Relations

• Il est possible d’éliminer un intermédiaire dans un réseau de distribution mais les fonctions accomplies par un tel intermédiaire ne peuvent être éliminées. L’élimination d’intermédaires ne réduit donc pas automatiquement le coût de la distribution.

L’intermédiaire se transforme en infomédiaire

• Cela veut dire accélérer le flux d’information;

• Plus de distinction des produits et des magasins;

• Référencement plus difficile;

• Le rôle du magasin change;

• Le consommateur est de plus en plus le décideur;

• La technologie a de plus en plus d’impact sur la structure et le fonctionnement de la fonction distribution

Environnement du circuit

• Comportement de consommation et d’achat des consommateurs.

• Influence de la production (conditions de production, localisation des productions, périssabilité des produits, cycles, etc..).

• Influence des législateurs (lois et règlements).

• Influence de la technologie.

Influence de la consommation

• Vision santé;

• Vieillissement de la population;

• Féminisation de la consommation;

• Cycles économiques turbulents;

• Internet;

• Consommateur plus éduqué;

• Conscientisation environnementale (naturel et authentique plutôt que bio);

• Crises alimentaires (sécurité);

• Des styles de vie amalgamés.

Influence de la technologie

• Exemple: ECR et EDI;

• Base de données, capacité de traitement et d’utilisation stratégique;

• Fonctionnement en réseau;

• Efficacité;

• Au niveau du distributeur  (améliorer la rentabilité de l’offre de produits en linéaire);

• Au niveau du producteur (suivi des commandes et des produits);

• Au niveau du consommateur (Plus de sources d’approvisionnement, plus de flexibilité d’achats, etc..)

• Voir la roue de la technologie (p.48);

Influence de la technologie (suite)

• RFID (Radio Frequency Identification) permet la localisation exacte de tout produit en magasin et en entrepôt;

• PSA (Personnel Shopping Assistant), ordinateur à écran tactile installé sur le panier d’épicerie;

• Balance intelligente (Smart scale), balance à caméra intégrée qui reconnaît les produits et imprime le prix et le code barre automatiquement;

• Étiquettes de prix électroniques (Electronic price tags);

• Caisse libre (Self checkout), le client est son propre caissier;

• Écrans publicitaires digitaux (Digital advertising display), en magasin.