More Super Market - Human Resource Management Assignment

Management en Organisatie 3

Human Resource Management

[pic 1]

Jan Delst en Kevin van Belen

Management en Organisatie 3

Human Resource Management

Den Haag, 3-11-2014

Auteur                                                                Klas

Delst, Jan (12050903)

Kevin van Belen (11081953)                                        SBRM2A

Onderwijsinstelling                                                SLB begeleider

De Haagse Hogeschool                                                Titel, voorletters, naam

Johanna Westerdijkplein 75

2521 EN  DEN HAAG                                                Module docent

070 - 445 8888                                                        Dhr., R.C., Visser                                                

Studierichting                                                        Cohort

Small business & Retail management                                2012 - 2016

Studieonderdeel                                                Studiejaar                

                                                                2014 - 2015

Inhoud

Inleiding        

Team opdrachten        

Opdracht 1 Instroomopdracht HRM        

Teamopdracht 2: HRM in de Praktijk        

Teamopdracht 3: 10 Motivatiegeboden        

Individuele Opdrachten        

Individuele opdracht 1: Literatuuropdracht        

Individuele opdracht 2: Management development        

Individuele opdracht 3: Gespreksvaardigheden        

Individuele Opdrachten        

Individuele opdracht 1: Literatuur        

Individuele opdracht 2: management development        

Individuele opdracht 3: Gespreksvaardigheden        

Conclusie:        

Bijlagen (Individuele Opdracht 4: Welzijn)        

Deel1. ARBO richtlijnen theorie           Kevin van Belen        

Deel1. ARBO richtlijnen theorie             Jan Delst        

Inleiding

We hebben dit verslag verdeeld in twee delen, het team-gedeelte en het individuele gedeelte.
het eerste gedeelte is het team-gedeelte, hier hebben we verschillende zaken onderzocht. Als eerste hebben we de instroom opdracht gemaakt. Hier moesten we een functiebeschrijving, wervingscampagne, selectieproces en een manier om personeel in te werken maken.
Vervolgens hebben we HRM in de praktijk gemaakt, hier moesten we een organisatie analyseren en bepaalde vraagstukken beantwoorden.
Tot slot moesten we als team de 10 motivatiegeboden bestuderen, begrijpen en toepassen. Het doel was om lessen te trekken uit de motivatiegeboden en hoe je die moet toepassen in de praktijk.

We hebben per persoon vier individuele opdrachten gemaakt. Deze staan van ons beide in dit verslag, na de team opdrachten.
Als eerste hebben we een literatuuropdracht gemaakt. Hier moest je een HRM-thema kiezen en verschillende verslagen samenvatten.
Vervolgens hebben we een management development opdracht gemaakt. Hier moest je kijken hoe je managers het beste kunt ontwikkelen. Je moet dit onderzoeken en uiteindelijk advies geven.
Als derde hebben we beide een sollicitatie- en functioneringsgesprek afgenomen. Deze moesten we beide analyseren en uitwerken.
Tot slot hebben we een welzijn opdracht gemaakt. We moesten ons verdiepen in het wettelijke gedeelte van het ARBO, verzuim en re-integratie beleid. Dit moesten we vergelijken met hoe het in de praktijk ging.

Team opdrachten

Opdracht 1 Instroomopdracht HRM

Wat is MORE

More is een grote supermarkt/ warenhuis op een industriegebied aan de rand van grote steden waar de klanten “alles onder een dak” kunnen vinden en waar ze “graag voor om rijden”. Daarmee heeft MORE de concurrentie aangebonden met supermarkten, warenhuizen en groothandels, omdat MORE alles biedt voor de “gewone consument”, maar ook gericht is op (Horeca)bedrijven.

Visie: De markt van Hypermarkten te domineren en daarin zo groot en sterk te zijn dat de komende 10 jaar geen andere hypermarkten de markt succesvol zal betreden.

Missie:

• Een hypermarkt voor consumenten, professionele klanten en bedrijven
• Ruim assortiment kwaliteitsproducten aanbieden tegen de laagst mogelijke prijs
• Weten wat haar klanten willen

Kernwaarden van MORE:

• Toewijding om onze klanten meer waar voor hun geld te geven
• Medewerkers zijn ons belangrijkste kapitaal
• Voortdurend gericht op de behoeften en tevredenheid van de klant
• Streven naar betrouwbaarheid en openheid
• Open communicatie

Wat zoekt MORE

Naam: Assistent afdelings manager (laag tussen managers en medewerkers)

Functie naam: Assistent afdelings manager

Voltijd (36 uur)

Opleidingsniveau: HBO/ WO

Studierichting: Management

Kerntaken:

1. Aansturen en ondersteunen
2. Controleren
3. Coachen
4. Klantenrelaties
5. Aanspreekpunt
6. Voeren van functioneringsgesprekken
7. Concurrentiebezoeken

Vacature

Naam: Assistent afdelings manager                                        26-01-2015

Wij zijn MORE!

More biedt klanten de mogelijkheid om al de gewenste producten op een locatie aan te schaffen.  Wij bieden een enorm ruim assortiment kwaliteitsproducten aan tegen een zo laag mogelijke prijs. Onze organisatie streeft naar betrouwbaarheid en openheid tussen de medewerkers en klanten, en houden van een open communicatie. Klanttevredenheid staat bij ons boven aan de lijst, wij zullen er alles binnen onze kunnen aan doen om de klant een prettige shopbeleving te bieden.