Management Control System.

Management Control System

Chilma Layla Nausika

008201805053

CHAPTER 12

USING FINANCIAL RESULTS CONTROLS IN THE PRESENCE OF UNCONTROLLABLE FACTOR

Prinsip pengendalian: orang harus bertanggung jawab hanya atas apa yang mereka kendalikan. Karyawan tidak boleh dihukum karena nasib buruk atau diberi hadiah ekstra untuk keberuntungan. Banyak langkah-langkah hasil yang penting hanya sebagian yang tak terkendali.

The controllability principle

Ketika karyawan dimintai pertanggungjawaban atas faktor-faktor yang tidak terkendali, organisasi menanggung biaya untuk melakukannya karena sebagian besar karyawan tidak mau  mengambil risiko. Karyawan suka dengan imbalan yang bergantung pada kinerja mereka untuk bersumber langsung dari usaha mereka dan tidak terpengaruh oleh hal-hal yang tak terkendali.

Penghindaran risiko adalah dasar untuk argumen utama yang mendukung prinsip pengendalian. Pemilik memiliki risiko netral karena mereka dapat mendiversifikasi portofolionya melalui pasar keuangan yang rumit yang dibentuk untuk tujuan itu. Imbalan pemilik berasal langsung dari fungsi menanggung risiko yang mereka lakukan.

Types of uncontrollable factors.

1. Faktor ekonomi dan persaingan

Keuntungan dipengaruhi banyak faktor yang berubah dan setiap hasil pengukuran lainnya dapat dipengaruhi oleh banyak faktor yang tidak terkendali. Sebagian besar evaluator tidak melindungi manajer sepenuhnya dari perubahan faktor ekonomi dan kompetitif, meskipun mereka mungkin mengambil langkah-langkah agar organisasi berbagi sebagian risiko dengan manajer.

1. Gejala Alam

Peristiwa besar, tak terduga, satu kali, benar-benar tidak terkendali, seperti badai, gempa bumi, banjir.

1. Saling ketergantungan

Area organisasi atau individu tidak sepenuhnya mandiri. Hasil yang diukur dipengaruhi oleh orang lain dalam organisasi. 3 jenis ketergantungan :

• Interdependensi terkumpul: di mana entitas perusahaan menggunakan sumber daya bersama atau kumpulan sumber daya. Rendah ketika entitas relatif mandiri.
• Interdependensi berurutan: ketika output dari satu entitas adalah input dari entitas lain. Tinggi: perusahaan yang terintegrasi secara vertikal
• Saling ketergantungan timbal balik: entitas organisasi menghasilkan output yang digunakan oleh entitas lain dan menggunakan input dari mereka
• Intervensi dari manajemen tingkat yang lebih tinggi: manajer tingkat yang lebih tinggi dapat memaksakan keputusan tentang manajer tingkat yang lebih rendah dan dengan demikian secara signifikan mempengaruhi ukuran hasil yang terkait dengan satu atau lebih bentuk imbalan

Controlling for the distorting effects of uncontrollables

Manajer dapat mengurangi beberapa efek yang menyimpang dengan salah satu dari kedua pendekatan yang saling melengkapi :

• Sebelum periode pengukuran dimulai, mereka dapat menentukan ukuran hasil untuk memasukkan hanya hal-hal yang dapat dikontrol karyawan atau setidaknya mempengaruhi.
• Setelah periode pengukuran berakhir, mereka dapat menghitung dan menyesuaikan efek dari faktor yang tidak terkendali yang tersisa.

1. Variances analyses

Sebuah teknik dikembangkan untuk menjelaskan bagaimana dan mengapa dua angka berbeda. Mereka digunakan untuk menjelaskan mengapa hasil aktual berbeda dari standar, anggaran atau harapan yang telah ditentukan sebelumnya. Tujuannya :

• memisahkan beberapa faktor yang tidak terkontrol dari faktor-faktor yang dapat dikendalikan yang menyebabkan hasil aktual berbeda dari rencana
• memisahkan faktor kinerja tertentu yang dapat dikendalikan dari orang lain sehingga individu tertentu dapat dimintai pertanggungjawaban atas faktor-faktor tersebut

1. Flexible performance standards

Kinerja yang diharapkan dicapai karyawan mengingat kondisi aktual yang dihadapi selama periode pengukuran

1. Relative performance evaluation

Kinerja karyawan dievaluasi bukan dalam hal tingkat absolut dari hasil yang mereka hasilkan, tetapi dalam hal hasil mereka relatif satu sama lain atau relatif terhadap orang-orang dari pesaing luar terdekat mereka

1. Subjective performance evaluations

Mereka mempertimbangkan semua logika yang terkandung dalam metode objektif penyesuaian untuk yang tidak dapat dikendalikan. Mereka dapat memperbaiki kekurangan dalam ukuran hasil. Populer dengan evaluator karena mereka memberikan sumber kekuatan yang signifikan atas bawahan mereka. Namun, ini cenderung bias dan seringkali mengarah pada umpan balik yang tidak memadai tentang bagaimana kinerja dievaluasi. Karyawan sering tidak memahami atau memercayai mereka. Evaluasi kinerja subyektif mahal dalam waktu manajemen.

Other uncontrollable factor issues

Masalah saat mempertimbangkan penyesuaian untuk yang tidak dapat dikendalikan yaitu tujuan dilakukannya penyesuaian, arah penyesuaian. Hanya melindungi karyawan dari penderitaan karena nasib buruk, tetapi tidak untuk melindungi pemilik dari membayar imbalan yang tidak pantas untuk keberuntungan.

CHAPTER 13

CORPORATE GOVERNANCE, IMPORTANT CONTROL-RELATED ROLES, AND ETHICS

Tata kelola perusahaan adalah serangkaian proses, kebiasaan, kebijakan, hukum, dan institusi yang memengaruhi cara korporasi diarahkan, dikelola, atau dikendalikan. Tata kelola perusahaan juga mencakup hubungan di antara banyak pemangku kepentingan yang terlibat dan tujuan di mana korporasi diatur. Tata kelola perusahaan lebih luas dari kontrol manajemen, juga mencakup kontrol atas manajemen puncak. Fokus tata kelola perusahaan adalah mengendalikan perilaku manajemen puncak, dan melalui arahan mereka ke semua karyawan lain di perusahaan.